igitems保証®
私たちと一緒なら安心です
igitemsプラットフォームでのご購入は、購入した商品を確実に受け取るか、返金されるよう保護されています
スムーズな取引を保証
出品者は迅速に問題解決に努めることが求められますが、合意に至らない場合はigitemsが介入します
igitems保証®の適用条件
- ご注文通りの商品を必ずお届けします！
- 毎回、安心でスムーズな配送体験をお楽しみください。
- 高品質をお約束しますが、万が一お困りの際はサポートいたします！
お金は安全です
支払いは最初にigitemsに行われ、出品者に直接支払われることはありません。取引完了・確認後に出品者へ支払われます
重要なお知らせ！
レビュー
商品を正確に受け取るまで、注文のレビューで配送を承認しないでください。必ず正しい商品やサービスを受け取ったことを確認してから配送を確定してください。一度取引が確定すると、返品や返金はできません。
igitems保証®の利用方法
配送に問題がある場合は、次の手順に従ってください
1
出品者に連絡し、紛争を開始することを伝えてください
2
「紛争を開始」ボタン（「配送を承認」の隣）をクリックして正式に手続きを開始します
3
資金は凍結されます。必要に応じて、私たちが介入し解決に導きます
4
最終決定が下されるまで、支払いはigitemsに保留され（出品者には支払われません）
重要な条件
ルールを必ずご確認ください
- 購入者が必要な情報を7日以内に正確に提供した場合、請求が認められることがあります
- 必要な情報が提供されない場合や証拠が不十分な場合、igitems保証®は無効となる場合があります。
- 購入者はまず出品者と直接問題解決を試み、未解決の場合のみigitems保証®を利用してください。問題が発生したらすぐに「紛争を開始」し、出品者が資金にアクセスできるのは解決後のみとなるようにしてください
- 不正な請求（例：商品や返金を受け取った後にチャージバックを行うなど）は法的措置やアカウント停止の対象となります
- Discord、Whatsapp、個人メールなどigitemsプラットフォーム外でのやり取りは認められず、関係者全員のアカウント停止やigitems保証®の無効化につながる場合があります