このガイドの紹介
Valorantでは、ゲームにスパイスを加えるために、武器スキンなど数多くのコスメティックアイテムを提供しています。しかし、プレイヤーは購入したアイテムに満足できなかったり、買い手の後悔を感じたり、あるいは次のようなケースもあるかもしれません。 代わりにValorantアカウントを購入する.
そのような場合、Valorantは特定の状況下でValorantスキンを払い戻すオプションを提供しますが、プレイヤーは特定の制限とプロトコルに注意する必要があります。
このガイドでは Valorantスキンその制限と手順について説明します！
払い戻し可能なコンテンツの制限
返金手続きに入る前に、Valorantで返金できるものとできないものを理解しておくことが重要です。
ゲームによると、払い戻しの対象となるのは未使用のコンテンツのみです。 つまり、すでにそのアイテムで遊んだりアップグレードしたりした場合は、使用済みコンテンツとみなされ、払い戻しはできません。
以下は、Valorantで払い戻しが可能なアイテムのリストです：
- 武器スキン
- 武器バリエーション
- ヴァロラントポイント
一方、以下のアイテムは払い戻しができません：
- ウェポンスキンレベル
- プレミアム・バトルパス
- プレミアムバトルパスのチャプター
- キャラクター契約レベル
- ギフト
- スキンバンドル
- ラディアナイトポイント
- 使用済みゲーム内コンテンツ（プレイヤーカード、ガンバディなど）
このリストはゲームのポリシーに基づいていますが、一部のプレイヤーは通常払い戻し不可とされているアイテムの払い戻しに成功している場合があります。そのため、特定のアカウントで払い戻しが可能なものと不可能なものを常に確認することをお勧めします。
払い戻し可能なコンテンツの期限
もう一つの重要な要素は、コンテンツが払い戻しの対象となる期間です。
Valorantスキンやその他の払い戻し可能なアイテムは、14日以内に購入されたものでなければ払い戻しの対象にはなりません。残念ながら、2週間以上前に購入されたものは払い戻しの対象外となります。
さらに、14日以内に購入されたベースレベルのスキンのみ払い戻しが可能です。以下の方法でスキンをアップグレードした場合は、払い戻しできません。 ラディアナイトポイントフィニッシャーやVFXを追加するなど、スキンをアップグレードした場合は払い戻しできません。
Valorantスキンの払い戻し手順
Valorantスキンの返金手続きを開始するには、以下の6つの手順に従ってください：
- サポートウェブサイトにアクセスし、アカウントでサインインします。
- リクエストを送信」をクリックします。
- メニューから "ゲーム内課金 "を選択します。
- 購入日、購入金額、アイテム名など、購入に必要な詳細を入力します。
- 説明欄には、返金請求の理由を明確に説明し、請求の根拠となる関連書類やスクリーンショットを添付します。
- Submit（送信）」ボタンをクリックして返金リクエストを送信します。
リクエストが送信されると、Valorantのサポートチームがお客様のケースを確認し、返金を受ける資格があるかどうかを判断します。審査には通常数営業日かかりますので、返事を待つ間は忍耐が必要です。
払い戻しプロセスに関する追加プロトコル
Valorantは、返金ポリシーに記載されている返金プロセスに関する追加のルールとプロトコルを作成しました。以下は、留意すべき重要なポイントです：
- Valorantは、コンテンツまたは通貨を購入するために使用された支払方法が払い戻しに対応している場合にのみ払い戻しを行うことができます。例えば、PayPalまたはクレジットカード/デビットカードによる支払いについては返金処理が可能ですが、プリペイドカードやギフトカードについては返金処理ができません。
- 支払い方法が払い戻しに対応していない場合、Valorantはゲーム内通貨による払い戻しを行う場合があります。
- リアルマネーの払い戻しは、ポイント購入に使用したのと同じ支払い方法を使用して発行されます。例えば、クレジットカードを使用して購入した場合、払い戻しはそのクレジットカードに返金されます。
- サードパーティプラットフォームを経由して購入された場合は、返金に関する規定や手続きが別途定められている場合があります。
返金手続きの期間
返金手続きには、サポートチームの対応時間にもよりますが、通常2～3営業日かかります。待ち時間が発生するかもしれませんが、適切な返金を確実に行うことが必要です。
